PCトラブルをスピード解決！『あんしんパック』【サービス紹介】

こんにちは、採用広報のカワサキです！

ビーウェーブでは、
様々なサービスやシステムを開発・提供しております💡

ビーウェーブってどんな会社で、何をしているのか
シリーズ化して紹介してまいります！

パソコントラブルで困った経験のある方にも
是非最後までご覧頂ければと思います✨

 

◻　◻　◻　◻　◻　◻　◻　◻　◻　◻　◻　◻　◻　◻　◻

 

パソコントラブル解決！『あんしんパック』をお教えします☆

 

■こんなお困りごと、経験ありませんか

😰「パソコンが壊れた！起動しない！」

・・・誰に相談すればいいんだろう？ 

💸「修理代が心配・・・」

いくらかかるか分からず不安だし、高額請求されたらどうしよう…

⏰「業務が止まって大変」

請求書や顧客対応、すべてパソコンが必要！
一刻も早く直したい！！

ちなみにカワサキはというと、、
時々パソコンがフリーズしたり、イヤホンのマイクが反応しなくなったり、
業務中に一人でわたわたと焦っていることがあります😅
前にも同じことがあったとしても、トラブル発生時は頭からすっぽり…

■スピード対応！様々なPCトラブル・・どんとこい！

💻初動率高い迅速対応

お問合せいただいて、最初は電話にて詳しく状況を伺います！

🔧電話もしくは現地訪問対応

状況を的確に判断し、電話対応もしくは現地訪問対応をさせて頂きます！

■３つの「安心」

❤️‍🩹スピード第一の初動

お問合せをいただいたら電話にて素早く対応！

❤️‍🩹遠隔対応＋現地対応のハイブリッドサポート

まずは遠隔で対応！
電話のみで解決するときもあるそうですが、
パソコンで遠隔対応するときもあるそうです👀

❤️‍🩹安心のサポート体制

弊社の経験豊富なサポートスタッフが対応いたします！

メンバー全員、優しくて穏やかな方達なので（カワサキ調べ）
お客様に満足していただけること間違いなし✨

■これまでもこんな対応事例が💡

• パソコンが起動しない
• 動作が遅い、フリーズする
• インターネットに接続できない
• 電源は入るが、画面が映らない
• キーボードやマウスが反応しない
• ファイルが消えた、データを誤って削除した
• プリンターが認識されない、印刷できない

などなど。

プリンター関連の問合せは特に多いようですので、得意分野ですね✨

■気になる料金プランは・・・？

⚠️修理部材が必要な場合は、別途費用が発生します。
⚠️ベーシックプランのお客様で、現地対応が必要な場合は作業時間に基づき別途費用が発生します。
⚠️高知市外の場合、両プランともに別途交通費が発生します。
⚠️年契約の途中でも、台数の追加は可能です。
⚠️Windowsのみ対応しております。ご了承ください。

■あんしんパックで安心の業務環境を！

💁‍♀️いざという時にすぐ電話できる場所があります

突然のトラブルが起きると慌ててしまって
冷静に対応ができることって少ないのではないでしょうか？？

そんな時に、「とりあえずビーウェーブに電話すればいいか！！」と
すぐに判断できるサービスになっています☺️

“困った時のビーウェーブ”
をぜひご活用いただきたいです！

💁‍♂️興味を持った方はお問合せを

ご不明点、お申込みに関してのお問い合わせは
お電話かHPのお問い合わせフォームより、ご連絡ください！

◻　◻　◻　◻　◻　◻　◻　◻　◻　◻　◻　◻　◻　◻　◻

いかがでしたでしょうか？

弊社の『あんしんパック』について、知っていただけたでしょうか💡 

高知県内の企業様がスムーズに、日々の業務を行っていけるよう
ビーウェーブは地域密着型でサポートを続けていきます！

他にも様々なサービスを提供しておりますので
もっとビーウェーブのことを知りたい、という方は
是非HPやSNSをご覧ください👀✨

☆ コーポレートサイト

（随時お知らせやブログも更新中！）

☆Instagram

（社内の風景を発信中！だいぶフランクに仕上げております👍）

☆Instagram-採用アカウント

（採用アカウントもございます！求職者の方はチェックすべし！）